Dispositif anti-crise : pourquoi le construire en amont de tout événement critique Bien trop de dirigeants réalisent l'urgence d'un protocole de réponse rapide au moment exact où la tempête surgit. À ce moment, il est déjà en retard : chaque heure compte, chaque silence fait perdre en réputation, et la moindre réaction non préparée me